为提高辖区居民对该“龙e处”云平台微小交通事故处理便捷化操作的知晓率，江湾社区协同新北区交巡警大队工作人员一起在小区出入口和公告栏处张贴宣传海报，并对来往居民进行宣传，告知居民“龙e处”这款小程序是警保联动服务云处理平台，由公安交警在线审核、在线认定，保险公司在线定损、在线理赔，维修厂在线选择、在线结单，能大大压减处理周期，最大限度做到轻微车损事故1分钟现场快撤、5分钟责任快定、20分钟保险快赔，实现群众处理轻微车损交通事故“零跑腿”、保险理赔“零等待”、车辆维修“零垫付”，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。

网格员通过现场讲解、示范操作、答疑解惑等方式，宣传云平台给群众生活带来的便利，并向群众分发“常州道路交通事故‘龙e处’”等宣传单，引导群众轻微小事故网上自主申报。此次宣传工作，现场共发放宣传页73余份，小程序注册56人，大大提高了网格居民对交通事故云处理平台的知晓率。